Refund And Exchange Policy

To make the best out of your ZAHA experience; you can try your order on spot when courier arrives and if it’s not suitable you can return it with him and only pay the shipping fees.

If you'd like to exchange or refund after receiving the order, you can contact us within three days maximum from receiving the order through our Instagram page or our WhatsApp number noting that product has to be new, unworn with tag and shipping fees will be paid to exchange.

If your order is incorrect or has a defect, upon investigation, we'll help exchange or refund without additional shipping fees.

 

لأن رضاء عملائنا هو اولويتنا، يمكنك فتح الشحنة اثناء انتظار المندوب و تجربة القطع و اذا لم تكن مناسبة، بيتم استرجاعها مع المندوب مع دفع مصاريف الشحن

فى حال الرغبة بالاستبدال او الاسترجاع بعد استلام الاوردر، تقدري تتواصلي معنا من خلال صفحة الانستجرام او الواتس اب خلال ثلاثة ايام بحد اقصي من تاريخ الاستلام و هيتم استبداله او استرجاعه بمصاريف شحن اضافية، بشرط أن يكون المنتج في الحالة الأصلية، غير ملبوس وغير مغسول و بالتيكيت

إذا كان طلبك غير صحيح أو به عيب، هيتم استبداله او استرجاعه بدون مصاريف شحن اضافية